【情绪恢复后,伤害投诉优先级下降。】
隐藏代价紧接着出现。
【隐藏代价:接受安慰糖后,疼痛事实将被降级为短暂不适。】
【短暂不适不进入赔付池。】
沈星遥倒吸一口气。
唐砚还没听懂。
他只知道那颗糖差一点就进了嘴。
林渊把价目单压到门框上。
【安慰糖不得替代医疗处理。】
【情绪恢复不得否定伤害事实。】
【疼痛事实的等级应以伤害来源和持续影响判断,不以是否被安慰判断。】
灰字亮起。
糖罐里的糖齐齐裂开一道缝。
里面露出的不是糖芯。
是一张张微缩签条。
【已安慰】
【不严重】
【无需赔付】
唐砚脸色发白。
他把手缩回去。
纸偶的笑僵住。
“游客拒绝安慰,可能显得不懂感恩。”
林渊写:
【拒绝收费安慰不构成不感恩。】
【保留伤害核验权不构成恶意投诉。】
这两行让墙上云纹掉下一层。
露出后面的灰色账格。
账格密密麻麻,每一格都有名字。
有些名字后面写着“已领取毛毯”。
有些写着“已喝热水”。
还有一些写着“听完安慰广播”。
这些名字后面的伤害来源,全都被改成了同一行:
【情绪波动,自行恢复】
柳舒衡把价目单收回。
“你只看见收费。”
“没看见乐园为他们做了什么。”
林渊说:
“我看见了。”
“你们把受伤的人从证据链里哄出来,再把他们送回收费链里。”
柳舒衡的眼神冷了一点。
“安慰有价值。”
本小章还未完,请点击下一页继续阅读后面精彩内容!
“价值就该有价格。”
林渊点头。
“可以有价格。”
“但价格不能盖住责任。”
他在材料包上写下新的分栏。
【安慰原价审查】
【一,紧急救助。】
【二,情绪销售。】
【三,赔付替代。】
【四,追责放弃。】
【五,后续扣减。】
他把价目单逐项拆开。
热水、绷带、止痛提示,属于紧急救助。
毛毯、糖果、广播,可能属于情绪销售。
“吃完就不疼”这类话,属于赔付替代。
“不懂感恩”这类评价,属于追责压力。
未来快乐额度和同行人好感扣除,属于后续扣减。
林渊又把“原价”两个字单独圈出来。
【请求展示原价形成依据。】
【请求展示游客接受前的明示价、接受后的计价页、拒绝时的退出页。】
柳舒衡把价目单翻回正面。
“原价就是原价。”
“乐园统一定价。”
林渊写:
【统一定价不得免除明示义务。】
【明示不得在服务后补贴价签。】
【拒绝服务不得被计入完整服务起步价。】
热水机旁边的价签忽然掉下来。
价签背面写着:
【展示价:零。】
【结算价:三十快乐点。】
【差异理由:游客获得安全感。】
唐砚看见这三行,声音发紧。
“它刚才也说固定绷带免费。”
纸偶立刻说:
“固定是免费。”
“被固定后的安心感不是。”
林渊的笔尖一顿。
这句话暴露得太干净。
乐园不是只卖物品。